ウィルスソフトやセキュリティソフトをご利用のお客様へ

拝啓　平素は弊社製「新健康管理システム」「生活習慣病管理支援システム」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、ウイルス対策ソフトやセキュリティソフトと「新健康管理システム」「生活習慣病管理支援システム」を同じコンピュータ内で併用されているお客様において、「新健康管理システム」「生活習慣病管理支援システム」が起動不能となったり一部機能が動作しないという場合があることが判明いたしました。
弊社での調査の結果、特に下記のソフトとの併用において、起動不能となったり一部機能が動作しない場合があることが判明しました。

【併用により問題が顕著に現れるソフトウェア】

※　ウイルスセキュリティZERO（ソースネクスト社製）

※　エフセキュア インターネット セキュリティ（エフセキュア製）

※　エフセキュア アンチウイルス（エフセキュア社製）

これらウイルス対策ソフトやセキュリティソフトを併用されている「新健康管理システム」「生活習慣病管理支援システム」のお客様におかれましては、下記にそれぞれ示します手順書にしたがってウイルス対策ソフトやセキュリティソフトの設定を変更していただいたうえで「新健康管理システム」「生活習慣病管理支援システム」をご利用いただくようご案内いたします。

お手数をおかけいたしますが、以上よろしくお願い申し上げます。

敬具

ソフト名	対応マニュアル
ウイルスセキュリティ　ZERO	閲覧する（PDF）
1.エフセキュア インターネット セキュリティ 2.エフセキュア アンチウイルス	閲覧する（PDF）

1. ※対応マニュアルは、「新健康管理システム」「生活習慣病管理支援システム」共通です。
2. ※「閲覧する（PDF）」のところで右クリックして”対象をファイルに保存”を左クリックすると、説明書のPDFファイルを保存することができます（Internet Explorerの場合）。